Răspunsuri la întrebări

Acum, procesul de achiziționare e mai simplu ca niciodată!

În această secțiune, am încercat să răspundem la cele mai actuale întrebări, dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs., vă rugăm să ne contactați.

Pentru restaurante

De ce este nevoie pentru a începe lucrul chiar acum?
Pentru a începe să lucrați acum în MixCart, trebuie să întreprindeți câțiva pași simpli.
Înregistrează-teDescărcați cataloagele cu produsele furnizorilor Dvs. și invitații în MixCart, cu un singur clic. De asemenea, puteți alege și furnizori noi. De acum înainte, puteți face orice achiziție în MixCart.
Cum să-mi invit furnizorii în Mixcart?
Este foarte simplu. Accesați secțiunea "Furnizorii mei", faceți clic pe "Invitați furnizorul" și introduceți datele de contact ale furnizorului dvs. Furnizorul va primi o invitație pe email de la dvs.
Dacă în momentul trimiterii invitației furnizorul nu a fost încă înregistrat în sistem, acesta va fi înregistrat automat.
Este posibil să se stabilească o limită la achiziție?
Da, desigur! Puteți seta o limită de achiziție lunară.
Dacă limita este epuizată, MixCart vă va notifica. Achizițiile ulterioare vor fi posibile numai prin mărirea limitei sau dezactivarea acestei funcții.
Poate un restaurant avea mai mulți clienți?
Da, într-un restaurant puteți avea unul sau mai mulți cumpărători. De exemplu, puteți împărți achiziția de produse și a cafenelei.
Ce se întâmplă dacă pragul minim de comenzi ale furnizorilor este diferit ?
În cazul în care mai mulți furnizori participă la comandă în același timp, în timp ce unii dintre ei au un prag minim de comandă mai mic decât suma comenzii, MixCart vă va informa despre acest lucru și vă va anunța suma pentru care urmează să comandați produse pentru a atinge pragul minim.
Ce se va întâmpla, dacă comanda nu va fi livrată?
În cazul în care comanda nu a fost livrată din vina furnizorului, puteți evalua negativ furnizorul și puteți lăsa un feedback sincer despre activitatea sa și despre acest incident.
Ce se întâmplă, în cazul în care comanda a fost livrată în condiții proaste?
Procedura este aceeași. Puteți renunța la comandă, sau, puteți accepta comanda parțial. În acest caz, Vă rugăm să evaluați activitatea furnizorului și să lăsați un feedback.
Pot repeta comenzile trecute?
Da, pentru a repeta oricare dintre comenzile anterioare, mergeți la secțiunea "Istoric comenzi", selectați comanda necesară și trimiteți-o din nou la furnizor. De asemenea, puteți completa comanda sau puteți șterge o parte din produsele comandate.
Securitatea datelor mele?
Garantăm cel mai înalt nivel de securitate pentru stocarea tuturor datelor dvs. În orice moment, la solicitarea dvs., vom șterge toate datele despre tranzacțiile și istoricul comenzilor.
Pot efectua plata pentru comenzi prin MixCart?
Nu. Toate relațiile financiare au loc in afara Mixart. Între furnizor și restaurant.
Ce să fac, dacă nu am încă furnizori?
Dacă ați deschis recent un restaurant și încă nu aveți furnizori, puteți găsi cu ușurință furnizorii potriviți.
Accesați Marketplace și selectați furnizorii doriți.
Cum pot vedea analiza tuturor comenzilor?
Accesați secțiunea "Analiză" și selectați informațiile care vă interesează. Puteți filtra datele cu privire la cumpărători, zile, lună, furnizori și produse comandate.
Cum să descarc catalogul furnizorului meu pe Mixcart?
Accesați secțiunea "furnizorii mei", selectați elementul de meniu "adaugă furnizor", încărcați catalogul furnizorului, pe care îl aveți. Furnizorul va fi anunțat și va confirma faptul, că catalogul dat și prețurile corespund condițiilor agreate de voi.
Pot vedea analizele mai multor restaurante ale mele?
Da, desigur. Puteți adăuga în cont, mai mulți cumpărători, fiecare dintre care se referă la un anumit restaurant. Puteți, de asemenea, să vedeți analizele pentru fiecare manager (restaurant) individual sau să faceți o selecție pentru toți managerii simultan
Integrarea cu 1C, iiko, r-keeper
În viitorul apropiat, vom dezvolta mecanisme de integrare cu software-ul extins pentru managementul restaurantelor.

către furnizori

De ce este nevoie pentru a începe lucrul chiar acum?
Înregistrează-teAccesează rubrica "cataloagele mele" și crează primul catalog cu produse, apoi, accesează "clienții mei", introdu datele de contact ale clienților și invită-i în sistem.
Cum pot găsi noi clienți în MixCart?
La plasarea cataloagelor produselor, activați afișarea produselor dvs. pe MarketPlace. Clienții potențiali vă vor putea vedea produsele și face comenzi.
Cum îmi pot conecta clienții existenți?
Accesați secțiunea "Clienții mei", invitați clienții dvs. la sistemul MixCart. Apoi, veți putea ajusta prețurile pentru anumiți clienți în secțiunea "Cataloagele mele".
Cum procedez, dacă am mai mulți manageri în lucrul cu comenzile?
Bineînțeles! Am dezvoltat special o funcționalitate care vă permite să gestionați procesarea comenzilor de către diferiți manageri.
În plus, fiecare manager poate fi atașat clienților săi. Pentru a vedea cifra de afaceri a clienților lor, precum și pentru a primi informații despre scăderea cifrei de afaceri a achizițiilor unui anumit client și pentru a reacționa la timp.
Cum îmi pot configura contul și introduce informații despre mine?
După înregistrare, accesați secțiunea "Setări", introduceți informații despre dvs. și compania dvs., despre zilele de livrare a produselor, selectați regiunile unde livrați.
Pentru diferiți clienți am prețuri diferite, cum procedez?
În secțiunea "cataloagele mele", puteți crea orice număr de cataloage diferite. Puteți crea cataloage în baza oricăror reguli, puteți coborî sau ridica prețurile fixate, sau, puteți adăuga dobândă. Pentru orice client poate fi creat propriul catalog.
În cazul în care clientul nu plătește datoria debitorului?
În cazul nesiguranței în clientul dvs., vă recomandăm să-l evaluați și să lăsați un feedback despre acest client.
Pot să nu plasez produsele în Market Place?
Da, puteți să nu afișați pe platforma Market Place toate produsele sau o parte din ele.
Pentru a ascunde produsele de pe Market Place, treceți la secțiunea "Cataloagele mele", introduceți catalogul de bază, faceți clic pe "editați" și ascundeți produsele necesare .
Produsele ascunse vor fi vizibile clienților dvs., dar noii clienți care accesează platforma market Place nu vor putea să le vadă.
Securitatea datelor mele?
Garantăm cel mai înalt nivel de securitate pentru stocarea tuturor datelor dvs. În orice moment, la solicitarea dvs., vom șterge toate datele despre tranzacțiile și istoricul comenzilor.
Cum să plasez produsele pe Market Place, dar să ascund prețurile?
Da, puteți. În secțiunea "cataloagele mele", editați catalogul de bază. Ascundeți prețurile pentru anumite produse sau pentru toate. În acest caz, clienții dvs. actuali vor putea vedea prețurile dvs. Dar, trebuie să țineți cont de faptul, că pentru noii clienți, furnizorii cu prețuri deschise sunt mai atractivi.
Cum pot vedea analiza tuturor comenzilor?
Accesați secțiunea "Analiză". Puteți vedea analiza unui anumit client,a produselor livrate sau a managerilor dvs. Astfel, veți putea înțelege, în mod transparent dinamica lucrului managerilor și clienților dvs.
Pot vedea analiza tuturor prețurilor, întregii piețe a furnizorilor?
La momentul dat, nu!
Produsele mele pot fi văzute de cumpărătorii din alte regiuni ale Federației Ruse?
Da, dacă livrați în mai multe regiuni ale Federației Ruse, specificați-le în setări. Apoi, produsele dvs. vor putea fi văzute de clienții din regiunile pe care le-ați indicat în setări.
Integrarea cu 1C și alte programe.
În viitorul apropiat, vom dezvolta mecanisme de integrare cu 1C, precum și oportunitatea de a face schimb de date prin API.

Ați găsit o eroare? Ajutați-ne să devenim mai buni hr@mixcart.ru